Politique de confidentialité

Le site de vente en ligne www.coudeclatmedailles.com est exploité par Madame Chloé Faivre-Morot, micro-entrepreneuse, résidant au 32 chemin des Comtesses, 06130 Grasse. L’entreprise Cou d’éclat est immatriculée sous le numéro de SIRET 92072497800019.

Article 1 – Collecte des données personnelles

Lorsque vous passez commande sur le site www.coudeclatmedailles.com, certaines informations personnelles vous concernant sont collectées afin de traiter vos commandes et d’améliorer votre expérience utilisateur. Cou d’éclat collecte et traite vos données personnelles dans le cadre de ses activités et conformément à ses obligations légales. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés, les informations à caractère nominatif sont susceptibles de faire l’objet d’un traitement automatisé pour assurer le bon déroulement des commandes. Vous en acceptez le traitement. Ces données incluent :

Vos informations d’identification (nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone).
Les informations relatives à vos transactions (historique des commandes, méthode de paiement).

Les informations bancaires ne sont pas collectées par Cou d’éclat.

Vous disposez de droits de consultation, modification et suppression des informations vous concernant, qui peuvent être exercés en ligne.

Article 2 – Utilisation des données personnelles

Les données collectées sur www.coudeclatmedailles.com sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement et gestion de vos commandes.
Communication concernant votre commande et suivi de livraison.
Gestion de votre compte client.
Conformité aux obligations légales.

Article 3 – Partage des données

Vos données personnelles ne seront en aucun cas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines données peuvent être transmises à des prestataires de services pour la gestion de la livraison (transporteurs) du paiement (Stripe ou banques), ou lors des formulaires de contact (Forminator, WP Form).

Article 4 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les transactions bancaires sont sécurisées via un système de cryptage SSL.

Article 5 – Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre navigation sur le site. Ces petits fichiers permettent notamment de sauvegarder votre panier ou vos préférences. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

Article 6 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur.

Article 7 – Vos droits

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la modification de données incorrectes ou incomplètes.
Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit de limiter le traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à coudeclat.medailles@gmail.com.

Article 8 – Modifications de la politique de confidentialité

Cou d’éclat se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par email.

Article 9 – Service client

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter Cou d’éclat en écrivant à coudeclat.medailles@gmail.com.